Commandes

Questions fréquentes sur Commandes

• Puis-je passer commande par téléphone ou par e-mail ?

  Il n'est pas possible de passer commande par téléphone en tant que consommateur. Vous pouvez uniquement passer commande via notre boutique en ligne. Read more

• Puis-je également passer des commandes depuis l’étranger ?

  Nous livrons actuellement aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne, en France, en Espagne, en Irlande, en Irlande du Nord, au Royaume-Uni, en Norvège et en Suède. Vous souhaitez commander depuis un… Read more

• Je n’ai pas reçu d’e-mail de confirmation de ma commande. Que dois-je faire ?

  Vérifiez d'abord dans vos messages indésirables. Il peut arriver que l'e-mail s'y retrouve. S'il ne s'y trouve pas, veuillez nous contacter. Read more

• Je n’ai pas encore reçu ma commande. Que dois-je faire ?

  Si vous passez commande avant 16h30 les jours ouvrables, elle sera expédiée le jour même. Vous pouvez utiliser le numéro de suivi que vous recevez par e-mail de DPD pour suivre votre commande. Plus… Read more

• Je n’ai pas reçu le bon produit. Que dois-je faire ?

  Nous sommes sincèrement désolés si cela est le cas. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin de régler la situation au plus vite en vous renvoyant l’article manquant. Read more