Cette déclaration de confidentialité et de cookies explique quelles données personnelles collecte Keune Haircosmetics B.V. (ci-après : Keune, Keune Haircosmetics, nous, notre ou nos) et à quelles fins ces données personnelles sont utilisées dans le cadre de nos services, produits, utilisation de nos sites web. En outre, la présente déclaration relative à la protection de la vie privée et aux cookies fait référence aux règles, garanties et droits relatifs au traitement des données à caractère personnel et à la manière dont les droits relatifs à ce traitement peuvent être exercés.

Keune Haircosmetics B.V. est responsable du traitement de vos données personnelles dans le cadre de nos services, de nos produits, de l'utilisation de nos sites web. Keune s'engage à respecter et à protéger votre vie privée et les données personnelles que vous partagez avec nous. Keune Haircosmetics, Koningsweg 15, 3762 EA Soest, The Netherlands

T: +31(0)356016161 www.keune.com info@keune.com

Dans le cadre de la vente et de la livraison de nos produits, la filiale locale de Keune traitera également des données personnelles pour traiter correctement la commande. Les coordonnées de la filiale de Keune sont les suivantes :

Keune Haircosmetics France 31 Rue du Colisée, 75008 Paris, France, +33156884747, bonjour@keune.com               

Keune Haircosmetics collecte des données personnelles vous concernant en tant que visiteur du site Web et/ou client et/ou fournisseur. Les données personnelles sont des données qui permettent de remonter jusqu'à une personne physique identifiée ou identifiable ("personne concernée"). Nous collectons et traitons diverses données personnelles :

• Votre sexe;

• Votre nom et prénom ;

• Votre adresse e-mail;

• Votre numéro de téléphone;

• Votre adresse de livraison et/ou de facturation ;

• Des informations sur vos activités sur le site Internet de Keune ;

• L'historique de vos commandes

• Votre salon préféré

• Vos identifiants de connexion à votre compte Keune

• Votre adresse IP et ;

• Images caméra à l'entrée de nos bâtiments.

Keune ne traitera vos données personnelles que conformément au Règlement général sur la protection des données (CNIL). 

Les finalités du traitement de vos données personnelles par Keune Haircosmetics sont :

la livraison des produits et services que vous avez demandés ;

• l'administration de celle-ci et le traitement de votre paiement ;

• la création de votre compte personnel ;

• communiquer avec vous de manière personnelle et vous informer sur les produits et/ou services de Keune, conformément à vos choix ;

• fournir un service client, notamment en ce qui concerne l'achat de services et/ou de produits et le traitement des réclamations et des demandes d'information ;

• traiter votre participation à des concours, promotions ou sondages, mener des études de marché et améliorer nos activités, services et produits ou développer de nouvelles activités, services et produits ; mener des opérations marketing ;

• vous communiquer des informations promotionnelles et marketing (y compris notre newsletter et notre programme de fidélité), y compris à des fins de marketing direct et de reciblage

• l'amélioration de nos sites Internet, de nos produits et de nos services ;

• effectuer des analyses statistiques et en faire des rapports ;

• assurer la sécurité et la protection de nos visiteurs et de nos biens ;

• agréger et/ou anonymiser des données personnelles pour générer d'autres données à notre usage et ;

• à d'autres fins commerciales légitimes.

La base juridique du traitement des données à caractère personnel est l'exécution d'un contrat, lerespect d'une obligation légale, votre consentement (par exemple pour recevoir la newsletter) ou un intérêt commercial légitime.

Si le traitement des données personnelles est basé sur un consentement explicite, vous avez toujours le droit de retirer ce consentement en envoyant une demande à l'adresse personnelle data@keune.com. Le retrait de votre consentement ne rend pas illégal le traitement antérieur fondé sur le consentement, mais garantit que le traitement doit être interrompu et que vos données doivent être détruites (après une éventuelle période de conservation), à moins qu'il n'existe une autre base juridique pour le traitement de vos données.

Nos intérêts légitimes comprennent : le marketing, la publicité, la sécurité, la prévention (de la criminalité), la gestion informatique, la recherche et l'analyse de nos propres produits ou services, l'administration commerciale, les affaires juridiques, la gestion interne.

Keune ne conserve pas les données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. La durée de conservation des données personnelles est basée sur les critères suivants :

• La durée pendant laquelle nous entretenons une relation continue avec vous et vous fournissons des services (par exemple, tant que vous possédez un compte chez nous ou que vous continuez à utiliser nos services) ;

• s'il existe une obligation légale à laquelle nous devons nous conformer (par exemple, certaines lois nous obligent à conserver nos transactions pendant un certain temps avant de pouvoir les supprimer) ;

• Si la conservation est souhaitable compte tenu de notre situation juridique (par exemple en ce qui concerne les délais de prescription, les litiges ou les enquêtes menées par les autorités).

En outre, les durées de conservation suivantes s'appliquent notamment :

Données administratives : sept ans à compter de la date d'enregistrement ; Autres données : cinq ans à compter de la date d'enregistrement. Si Keune Haircosmetics a des raisons de supposer qu'elle peut être confrontée à une éventuelle responsabilité, le délai de prescription est de vingt ans. Cette période est basée sur le délai de prescription le plus long de la loi, conformément à l'article 3 : 306 du Code civil néerlandais.

Keune ne partage vos données personnelles avec des tiers que si cela est strictement nécessaire. Cela inclut les fournisseurs de services tels que l'hébergement de sites Web, le traitement des paiements, l'exécution des commandes, les technologies de l'information et les installations d'infrastructure connexes, le service client et la livraison de courrier électronique. Si tel est le cas, Keune a conclu un accord de traitement avec ces tiers dans la mesure où cela est légalement requis. Keune exige de ces parties externes qu'elles traitent et protègent soigneusement vos données personnelles. Au sein de Keune, seuls les employés de Keune ont accès aux données pour lesquelles cela est nécessaire au regard de la finalité pour laquelle vos données personnelles sont traitées.

Keune prend les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées contre la perte ou le traitement illégal de vos données personnelles. Cela peut inclure l'utilisation de formulaires d'inscription sécurisés, le cryptage des données et la restriction de l'accès à vos données personnelles.

Certains pays ne disposent pas d'un niveau de protection adéquat des données personnelles. Cependant, vous pouvez être assuré que Keune prendra les mesures de sécurité appropriées en ce qui concerne la confidentialité et la protection de vos données. Pour les transferts depuis l'EEE vers des pays que la Commission européenne considère comme n'offrant pas un niveau adéquat de protection des données, nous avons mis en place des mesures adéquates telles que des accords contractuels, tels qu'approuvés par la Commission européenne, conclus avec des tiers.

Vous disposez d'un certain nombre de droits en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Vous avez le droit de nous demander d'inspecter vos données personnelles. En outre, vous pouvez nous demander de rectifier, supprimer ou protéger vos données personnelles. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Enfin, vous pouvez demander le transfert de vos données personnelles si le traitement vise le consentement et que le traitement s'effectue via des processus automatisés.

Vous pouvez envoyer ces demandes à bonjour@keune.com. Nous traiterons votre demande dans les quatre semaines après soumission. De plus, si vous voyez des raisons de le faire, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

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